UVOD
Tokom garantnog roka, kupac će uživati u dobrom servisu i održavanju od strane Longen power-a ili lokalnog ovlaštenog distributera.
Specifičan period održavanja je sljedeći:
GARANCIJA NA GENERAT
Garantni rok za generatorski agregat zavisi od vremena isporuke i vremena rada.
Longen Power pruža garantni rok u sljedećoj tabeli, a posebni uslovi mogu se urediti ugovorom.
Garantni rok za proizvod
| Tip | Vrijeme isporuke (mjesec) | Vrijeme trajanja (sat) |
| Dizel generator | 12 | 1500 |
| Generator prikolice | 12 | 1500 |
| Rasvjetni toranj | 12 | 1500 |
Garantni rok za potrošne dijelove
| Tip | Vrijeme isporuke (mjesec) | Vrijeme trajanja (sat) |
| Dijelovi dizel generatora koji se habaju | 6 | 500 |
| Dijelovi za habanje generatora prikolice | 6 | 500 |
| Dijelovi rasvjetnog tornja koji se troše | 6 | 500 |
SADRŽAJ GARANCIJE
Tokom garantnog roka, kupac je ispravno koristio generator. Ukoliko dođe do kvarova na motoru/alternatoru, Longen Power ili lokalni ovlašteni distributer će biti zaduženi za besplatnu provjeru i popravku. Oštećeni dijelovi će biti zamijenjeni potpuno novim rezervnim dijelovima, a generator će biti dobro otklonjen.
TROŠKOVI GARANTE
Sve troškove rezervnih dijelova i rada snosiće Longen Power ili lokalni ovlašteni distributer tokom garantnog roka. Kupac neće snositi nikakve troškove.
VRIJEME ODZIVA
Longen Power ili lokalni ovlašteni distributer trebaju odgovoriti na zahtjeve kupaca u roku od 24 sata i pružiti odgovarajuću uslugu.
IZUZECI OD GARANCIJE
① Oštećenja nastaju tokom transporta kupca.
② Oštećenja nastaju zbog nepravilnog rukovanja od strane kupca.
③ Oštećenja nastaju usljed samostalnog popravljanja od strane kupca tokom garantnog roka.
4 Štete nastaju usljed rata, zemljotresa, uragana, poplave itd. više sile.
⑤ Kupac nije mogao dostaviti garantni list ili dokaz o kupovini.