UVOD
Za vrijeme trajanja jamstva, kupac će uživati u Longen power-u ili u dobrom servisu i održavanju lokalnog ovlaštenog distributera.
Specifični period održavanja je sljedeći:
GENSET GARANCIJA
Garancija na generator na osnovu vremena isporuke i vremena rada.
Longen Power daje vrijeme garancije u sljedećoj tabeli, posebni uslovi se mogu urediti u ugovoru.
Garancija proizvoda
| Tip | Vrijeme isporuke (mjesec) | Trajanje (sat) |
| Dizel generator | 12 | 1500 |
| Generator prikolice | 12 | 1500 |
| Lighting Tower | 12 | 1500 |
Garancija na potrošne dijelove
| Tip | Vrijeme isporuke (mjesec) | Trajanje (sat) |
| Potrošni dijelovi dizel generatora | 6 | 500 |
| Potrošni dijelovi generatora prikolice | 6 | 500 |
| Potrošni dijelovi rasvjetnog tornja | 6 | 500 |
SADRŽAJ GARANCIJE
Tokom garantnog roka kupac koristi generator na ispravan način, ukoliko dođe do kvarova na motoru/alternatoru. Longen Power ili lokalni ovlašteni distributer bit će zaduženi za besplatnu provjeru i popravku. Pokvareni dijelovi će biti zamijenjeni potpuno novim rezervnim dijelovima, a više generatora će biti dobro otklonjeno.
GARANCIJA
Sve rezervne dijelove i troškove rada će platiti Longen Power ili lokalni ovlašteni distributer za vrijeme jamstva. Kupac neće preuzeti nikakve troškove.
VRIJEME ODGOVORA
Longen Power ili lokalni ovlašteni distributer trebaju odgovoriti na zahtjeve kupaca u roku od 24 sata i pružiti odgovarajuću uslugu.
IZUZETAK OD GARANCIJE
① Oštećenja nastaju u transportu kupca.
② Oštećenja nastaju zbog neispravnog rukovanja korisnika.
③ Oštećenja nastaju usled samopopravke korisnika tokom garantnog roka.
④ Oštećenja nastaju u ratu, zemljotresu, uraganu, poplavi, itd. više sile.
⑤ Kupac nije mogao dostaviti garantni list ili dokaz o kupovini.